監(jiān)控智能箱是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，由監(jiān)控?cái)z像頭、輔助補(bǔ)光、供電設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)傳輸、視頻存儲、管理軟件等部分組成。該監(jiān)控系統(tǒng)使用了大量的電子設(shè)備，其組成部件都是精密設(shè)備。根據(jù)應(yīng)用場景，安裝環(huán)境也有所不同，大多安裝在室外。室外天氣復(fù)雜多變，夏熱冬冷。面對這樣的工作環(huán)境，無論多么好的電子設(shè)備，使用時(shí)間長了都會出現(xiàn)問題。外場設(shè)備一旦損壞，只能人工更換或修理。
       近年來，隨著平安城市、雪亮工程等新的國際基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的發(fā)展，對監(jiān)控系統(tǒng)的需求越來越大，視頻監(jiān)控系統(tǒng)的區(qū)域覆蓋范圍也在不斷擴(kuò)大。有設(shè)備較多，系統(tǒng)復(fù)雜，設(shè)備種類較多的廠家。大大增加了監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)難度。對操作維護(hù)人員的技術(shù)要求也越來越高。設(shè)備管理、故障診斷、檢查維護(hù)等目前最大的問題是運(yùn)維成本高、效率低。